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常见问题

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水质问题 用水问题

Q

如何判断表内管道及供水设施是否漏水(户表)?

A

一、确定自己使用的水表及位置:

1.目前各小区均安装“一户一表”,水表位置多层楼房通常在靠近厨房一方的楼下表箱里面,高层楼房在同楼层专门的管道井里面。

2.如何判断哪个表是自己的?一人在屋内放水,一人在水表前观察,放水表转,关水表停就是自己的水表,如无法放水,可以根据缴费户号在亿博app注册公司查阅水表上的表身号(俗称钢号)判断。

    

二、核对自己的水卡信息、缴费信息和现场水表是否一致。

三、有漏的情况判断:

1.用水量异常增大,水压无端变小

2.在不用水的情况下,观察自己的水表指针(图中黑色大针)是否在转,如在不停歇的转,则怀疑有漏。

四、常见的漏水点:

1.水表出水端到入户之间的管道破损。

2.屋内安装有反冲洗功能的净水器设置不妥,造成反冲洗过于频繁跑水。

3.马桶便槽浮球阀关闭不严,造成溢流。

4.洗衣机直接连水管未关水阀,且洗衣机内部排水阀损坏。

五、产权界定:根据《四川省城市供水排水条例》第三十三条规定,城市供水设施维护责任以结算水表为界,结算水表用水端以前的,由供水企业负责维护,用水端以后的,由用户或产权单位负责维护。

六、几点建议:

1.请务必到我公司各收费点或拨打对外服务热线0832-2192000留存正在使用的手机号,便于短信推送每月用水量信息,当缴费人或通讯变化时,请及时做相应变更,此短信为我公司免费推送,请不要退订和拒收。

2.如用户较长时间不用水(三天以上),为避免意外,建议关闭水表处闸阀,待使用时再打开。

3.如已经发现表内管道因老化而发生漏水时,建议不局部维修,采取整体更换。

Q

二次供水服务费包含哪些费用?

A

二次供水服务费包括加压设备运行产生的设备运行电费、设备保养费、设备维修费、设备更新费用等。

Q

什么是二次供水?

A

二次供水是指城市建设、改建、扩建的民用和工业建筑对水压超过城市供水水压标准,通过建设储存、加压等设施经管道供给用户或自用的供水方式。

Q

为什么有时不用水水表也会转?

A

        家中的自来水水表在没有用水时也发现指针在微微转动,有时甚至会出现倒转现象。出现以上情况,不是水表本身的问题,而是由于管道中有空气造成的。供水部门提醒用户,如发现不用水时水表长期在转动,则可能是水表以后的管道存在漏水,就应及时排查修理。若怀疑水表本身有问题,按国家规定不得自行拆除,应及时向供水部门反映,将水表送有关部门检测。

Q

为何室内水管会震动并发出噪声?

A

居民室内用水管有时会发生震动,产生噪声,影响居民的生活环境。发生震动产生噪声的原因实际上很复杂,一般有以下几种原因:
1、高层建筑内的减压阀失灵,用水管内压力过高。
2、地区水压间接性过高,造成室内用水管间接性震动。
3、室内管改装时,管道走向不合理,敷设在天花板或高位的用水管内积有空气。
4、抽水马桶闸门漏水、空气从抽水马桶进入用水管道。
5、多层屋顶水箱浮球阀失灵,造成连续撞击声,从管道上传到室内。
6、小区泵房之泵管的单向阀门阀板失灵,造成间接性抖动,噪声从管道上传入室内。
7、管道尽头积聚空气,水压变化时引起震动,传入室内管道。
8、室外进水管漏水,当室内突然大量用水,造成室外进水管瞬时负压,空气随水流进入室内管并积聚。

Q

如何查看水表用量?

A

1.水表计量单位为立方米(即吨)。立方米以下的水表指示数可不查,以本月水表指示数减去上月水表指示数,就得出本月实用水量。
2.指针式水表是十进位累进计数,水表指示数有个、十、 百、千四位数(黑盘),计算单位为立方米(吨),立方米以下有1/l0、1/l00、l/1000三位数(红盘)。抄表时要掌握好进位方法,个位指针没走到 0,十位表示数不得进位,其它各位的进位方法以此类推。
3.直读式水表可从左到右按黑色指示数直读,计量单位为立方米(吨),红色示数可不读

Q

如何发现漏水?

A

1.怎样知道室内有漏水?
首先检查所有用水设备(水龙头、淋浴器、坐便器等)、阀门以及表井内有无漏水现象,如果以上设备无漏水现象, 再看计费水表走动情况,如不用水时水表继续匀速转动,说明有漏水,请通知产权单位检漏。
2.怎样知道抽水马桶漏水?
除有明显滴水声响可断定抽水马桶漏水。一般不易发觉,简单检查办法是在马桶水箱内滴入兰墨水,搅匀后看马桶出水处有无兰色水流出,如有则说明马桶有漏水。

Q

水表用久了表盘为什么会发黄?

A

    通常使用的湿式水表指针和度盘同样是湿在水中的,用水时会有管道中的锈蚀水质进入到表盘和表玻璃间隔中。由于这部分水的流动性较差,水表使用时间久了就会在表盘面上形成发黄的沉淀,最终会导致无法读取数字。 

Q

为什么不得私自移动水表位置?

A

    水表装置部位是根据建筑设计而定的,产权属我公司,如私自移动表位,会影响日常的抄表养护,甚至会损坏水表,引起邻里纠纷或造成用水困难。因此,为确保居民正常用水,住户不得擅自移动表位

Q

为什么要多喝自来水?

A

    自来水中含有丰富的人体必需的微量元素和矿物质。俗话说“一方水土养一方人”,长期饮用自来水,可保持人体所需的微量元素和矿物质的生理平衡,有利于健康长寿。而其它饮用水在加工过程中,滤去了有益人体健康的矿物质和微量元素,如经常饮用,不利于身体健康。

    自来水呈弱碱性,长期饮用,可调节人体酸碱平衡,消除各种病菌、病毒都很喜欢的酸性环境,有益于身体健康。

Q

为什么说自来水是安全的饮用水?

A

     自来水在生产过程中,不但使用消毒剂对水中的微生物和细菌进行消毒杀菌处理,而且在管网末梢水中,还保持有国标规定的有效消毒剂量,以保证龙头水中不含有微生物和细菌。其他饮用水中,因不含有有效消毒剂,在饮用过程中会形成二次污染,衍生微生物和细菌,有害身体健康。

Q

如何饮用自来水?

A

    从水嘴(水龙头)直接取用自来水,是饮用自来水的正确方法。经过其他任何设施,间接取用自来水,都会对水质产生污染。

Q

为什么不能长期饮用井水

A

    井水属浅层地下水,水质受周围环境和季节变化影响大,水质安全得不到有效保障。特别是城市和城郊井水,因人口密度大,工业和生活污染重,水质安全更难以保证,会危害人体健康。